Aplikasi Whatsapp yang digunakan untuk mengirim serta menerima pesan dan menelpon seseorang sekarang memiliki beberapa fitur baru yang bisa kalian gunakan, terutama bagi pemilik bisnis, yaitu Whatsapp Business API yang dapat Anda dapatkan dari whatsapp business api solution provider.
Perbedaan Whatsapp Business dan API
Diantara whatsapp business serta business API memiliki perbedaan sendiri. Dibawah ini adalah perbedaan dari keduanya,
- WhatsApp Business
Yang ini adalah aplikasi yang telah rilis resmi dari pihak Whatsapp. Memiliki tujuan utama memudahkan pemilik bisnis usaha atau UMKM untuk berkomunikasi dengan pembelinya.
Aplikasi ini dapat kalian unduh dengan mudah dan gratis di Android maupun iOS. Sama dengan WhatsApp biasa, aplikasi ini dapat juga kalian gunakan di PC atau Laptop.
Setelah selesai diunduh, kalian harus memasukan registrasi nomor yang akan digunakan. Tapi kalian tidak bisa memakai nomor yang telah dipakai di Whatsapp biasa. Maka dari itu, kalian harus menggunakan nomor baru yang khusus untuk bisnis kalian.
Setelah berhasil masuk serta terverifikasi, langsung aturlah profil tentang bisnis yang kalian kalian jalani, dari alamat, email, website dan jam operasional. Karena hal ini akan memudahkan pembeli kalian nantinya.
Whatsapp Business ini juga memiliki beberapa fitur, yaitu Greeting Message, Quick Reply, Broadcast Message, dan semacamnya. Dan fitur ini lebih baik kalian gunakan sebaik mungkin agar dapat lebih mudah berinteraksi dengan pembeli.
- WhatsApp Business API
API sendiri adalah Application Programming Interface, yaitu serangkai kode yang bisa tersambung ke software perusahaan bisnis kalian serta aplikasi WhatsApp. Dan dengan whatsapp business api solution provider ini, kalian tentu juga akan lebih mudah berhubungan dengan pelanggan kalian.
Fitur yang dimiliki berbeda dengan sebelumnya, yaitu terdapat Verified Business Profile Use Automation, Multi-Agents Acces, Chatbot, sampai Send Bulk Notification. Dan yang paling menarik disini adalah Chatbot, fitur yang dapat membuat pelanggan mendapat pesan otomatis yang sudah kalian tentukan sebelumnya ketika menanyakan sesuatu.
Dan dengan chatbot ini, kinerja karyawan kalian pasti dapat lebih maksimal dan mereka tidak perlu selalu menghabiskan waktu hanya untuk membalas pertanyaan yang sama. Setelahnya karyawan ini bisa menghabiskan waktu dengan mengoptimalkan hal lain yang lebih penting.
Maka dari itu, whatsapp business api solution provider ini cocok bagi kalian yang ingin kinerja bisnisnya semakin besar